Правила программы лояльности

1. Условия участия в программе 1.1. Участником программы лояльности может стать любое физическое лицо — потребитель, который покупает товары для личного, домашнего, семейного использования и которому на момент регистрации исполнилось 18 лет (далее — участник или клиент). 1.2. Для участия в программе клиенту необходимо приобрести бонусную карту в любой кулинарии «Вычегда», заполнив анкету со своим именем и контактными данными. 1.3. После регистрации и окончательного оформления карты клиент может пользоваться программой лояльности при совершении покупок в кулинариях «Вычегда» для зачисления Бонусов на Бонусный счёт участника. 1.4. Для использования начисленных Бонусов при оплате необходимо, чтобы карта участника была активной. 1.5. У одного участника может быть только одна бонусная карта. 2. Регистрация в программе 2.1. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться. Это можно сделать на кассе кулинарии, указав номер телефон, фио и дату рождения. 2.2. Регистрируясь в программе, вы тем самым даёте кулинарии «Вычегда» согласие на обработку ваших персональных данных, перечисленных ниже, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах и/или проведения опросов и исследований, участия в программе лояльности, включая учёт накопления и использования Бонусов. Согласие даётся на обработку следующих ваших персональных данных: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, номеров мобильного и/или домашнего телефонов, адреса электронной почты, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, накопленных Бонусах. В ходе обработки ваших персональных данных будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие может быть отозвано вами в любой момент путём направления письменного уведомления по месту нахождения кулинарии «Вычегда». В случае вашего несогласия участие в программе невозможно. 2.3. С момента регистрации участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных, обновляя их с помощью продавцов магазина. 2.4. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений. 3. Начисление Бонусов 3.1. Совершая покупки в любых кулинариях «Вычегда», участник программы идентифицирует себя как держателя карты, предъявляя карту, а кулинария «Вычегда» начисляет участнику Бонусы. Бонусы за покупки суммируются. 3.2. Базовое начисление Бонусов: 3% (три процента) в Бонусах начисляются с суммы, потраченной в кулинарии «Вычегда». Начисление Бонусов происходит на сумму, оплаченную денежными средствами. 3.3. Бонусы автоматически начисляются на Бонусный счёт участника программы в день покупки после оплаты и получения товара клиентом. 3.4. Кулинария «Вычегда» по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются. 3.5. На товары, частично оплаченные Бонусами, промокодами, купонами или акционными подарочными картами, Бонусы начисляются только на часть стоимости товара, оплаченную денежными средствами (за вычетом Бонусов или суммы по промокоду или купону). При полной оплате товара Бонусами начисление Бонусов по этой покупке не производится. 3.6. При обмене/возврате товара ненадлежащего качества Бонусы, начисленные за покупку этого товара, остаются на Бонусном счёте участника программы (не списываются). При обмене начисление Бонусов за повторную покупку происходит в полном объёме по чеку на дату повторной покупки. 3.7. Кулинарии «Вычегда» по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или не начисления Бонусов, в том числе для отдельных категорий участников. 4. Порядок активации Бонусов 4.1. Активация Бонусов на карте возможна только после заполнения участником обязательных данных: номер телефона, имя, фамилия, email. В случае отсутствия обязательных к заполнению данных активация скидки на Бонусной карте невозможна. 4.2. Процесс активации Бонусов (скидки) запускается автоматически по истечении 24 (двадцати четырех) часов с момента начисления Бонусов после получения товара клиентом, при условии выполнения п. 4.1 настоящих правил. Например, участник совершил покупку стоимостью 1500 рублей и получил 45 Бонусов на счёт согласно правилам. Система автоматически через 24 (двадцать четыре) часа активирует на карте скидку в размере 45 рублей, которые можно использовать для оплаты согласно п. 5 настоящих правил. 4.3. Срок действия Бонусов на счёте участника программы составляет до 90 дней. Далее бонусные баллы сгорают. Списание происходит каждый календарный квартал в соответсвующие период: с 10 по 15 января, с 10 по 15 апреля, с 10 по 15 июля, с 10 по 15 октября. 4.4. Сгоревшие Бонусы не подлежат восстановлению. 4.5. Актуальное состояние Бонусов на Бонусном счёте можно узнать в кулинариях «Вычегда». Во избежание возникновения претензий к кулинарии «Вычегда» рекомендует участникам самостоятельно отслеживать активацию Бонусов на карте, а также дату прекращения действия (сгорания) скидок и Бонусов. 5. Порядок использования и сгорания Бонусов 5.1. Бонусами участник программы может оплатить до 100% (ста процентов) стоимости товара во всех кулинариях «Вычегда», 1 Бонус = 1 рублю РФ.   5.2. При оплате покупки Бонусами может быть использовано любое количество из имеющихся в доступной скидке Бонусов по желанию клиента. Использованию подлежат только активные Бонусы (скидки) (см. раздел 4 правил). 5.3. Для оплаты товаров Бонусами в розничных магазинах участнику необходимо назвать номер бонусной карты, либо предъявить ее. 5.4. Кулинария «Вычегда» по своему усмотрению может вводить товары и услуги в список, на который распространяется ограничения оплаты Бонусами без дополнительного уведомления. А также менять процент списания Бонусов на товары и услуги без дополнительного уведомления. 5.5. В случае оплаты двух и более товаров с использованием Бонусов — они списываются в счёт оплаты каждого товара пропорционально стоимости оплачиваемых товаров. 5.6. Если активированные в доступную скидку Бонусы не были использованы срока действия со дня их активации на Бонусном счёте, а также не выполнены действия, указанные в п. 4.3 настоящих правил, то имеющиеся Бонусы сгорают и удаляются с Бонусного счёта. Сгоревшие Бонусы восстановлению не подлежат. Таким образом, для того чтобы существующие Бонусы не сгорели, необходимо использовать их до даты списания в кулинариях «Вычегда». 5.7. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства. 5.8. Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусы, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам; передавать Бонусы либо права на их получение в залог либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.  Прочие положения 6.1. Если участник хочет отказаться от участия в программе, заблокировать карту или изменить персональные данные, он должен обратиться в любую кулинарию «Вычегда» с паспортом и заполнить соответствующее заявление. 6.2. Кулинария «Вычегда» приложит все усилия для обеспечения прав и законных интересов участников программы, в частности при использовании персональных данных участников строго для целей участия в программе. 6.3. Кулинария «Вычегда» имеет право в одностороннем порядке заблокировать карту участника и Бонусный счёт, если у кулинарии «Вычегда» есть обоснованные причины полагать, что карта недобросовестно используется не участником без его согласия. 6.4. Кулинария «Вычегда» не несёт ответственности за ущерб, нанесённый в результате несанкционированного использования карты участника программы и доступа к его Бонусному счёту и персональным данным по вине и/или небрежности участника; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор). 6.5. Срок действия программы не ограничен. Кулинария «Вычегда» имеет право в любой момент прекратить действие программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) день до предполагаемой даты прекращения в  кулинариях «Вычегда» и/или на сайте https://vychegda11.ru/. 6.6. Кулинария «Вычегда» имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия программы. Условия программы с изменениями публикуются на сайте программы  https://vychegda11.ru/ и/или в кулинариях «Вычегда» за 1 (один) дней до даты их вступления в силу. 6.7. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) кулинария «Вычегда» имеет право временно приостановить выполнение операций по карте, с соответствующим информированием на сайте программы  https://vychegda11.ru/ и/или в кулинариях «Вычегда». 6.8. На одного участника может быть оформлена только одна активная карта участника. При оформлении нескольких Бонусных карт на одно и то же лицо (кроме замены карты участника в случае утери/порчи) такие дублирующие карты участника переводятся в накопление или могут быть заблокированы. Списание Бонусов в оплату покупки c заблокированных карт невозможно. 6.9. Компания вправе отказать физическому лицу в выпуске Бонусной карты при обнаружении оформленной Бонусной карты на данное физическое лицо, которая является активной. 6.10. Бонусы могут быть списаны по инициативе компании без предварительного уведомления участника программы в случае, если они были начислены на счёт участника ошибочно, в результате действий участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определённым по решению кулинарии «Вычегда». 6.11. Компания вправе прекратить участие в программе любого участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счёт без уведомления в случаях, если участник: — не соблюдает настоящие условия, а также условия иных акций компании; — совершил или намеревается совершить продажу или покупку Бонусной карты кулинарии «Вычегда» или Бонусов; — совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия; — злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми участнику в рамках программы; — не заполнил обязательные поля анкеты/заявления-анкеты или заполнил некорректно и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом; — предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение либо не соответствующую действительности; — в соответствии с требованиями действующего законодательства; — в случае если факты свидетельствуют о том, что покупки участника совершаются в предпринимательских целях, то есть для их последующей реализации/перепродажи, или от имени/на средства юридического лица для осуществления деятельности юридического лица, или от имени/на средства физического лица, полученные от группы физических лиц, для приобретения техники в целях общего пользования и/или дарения. 6.12. Если карта используется с нарушением настоящих правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть заблокирована персоналом компании. 6.13. Представитель юридического лица не может использовать карту для совершения покупок от имени юридического лица, даже если он является держателем/владельцем Бонусной карты. 7. Разрешение споров о программе 7.1. Споры между кулинарией «Вычегда» и/или партнёрами и участником может быть разрешён в соответствии с настоящими правилами.

Наверх
Корзина
Закрыть

Корзина пуста.

Мы используем куки для улучшения вашего опыта на нашем сайте. Просматривая этот сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie.